交通事故視頻快處基於視頻通話(huà)技術(shù)，發(fā)生交通事故後當事人可以在線(xiàn)視頻報警處理。

接警人員通過(guò)視頻與當事人在線(xiàn)交互完成交通事故信息採集、證據固定，並引導當事人撤離現場(chǎng)後遠程推送責任認定，實(shí)現輕微交通事故的快處快撤。

遠程視頻處理並不適用所有交通事故，使用對象必須滿(mǎn)足以下條件：

7時(shí)30分至22時(shí)

深圳交警輕微事故遠程處理中心的服務(wù)時(shí)間為每天7時(shí)30分至22時(shí)。在此時(shí)間段以外發(fā)生的輕微道路交通事故請撥打110或撥打車(chē)主承保方保險公司的服務(wù)熱線(xiàn)。

「兩有一無(wú)」

使用輕微道路交通事故視頻處理平臺的對象，需要同時(shí)滿(mǎn)足以下三個(gè)條件：無(wú)人員傷亡的車(chē)輛間輕微道路交通事故；駕駛證、行駛證、車(chē)輛交強險合法有效；當事人手機支持視頻對話(huà)。

操作步驟：

一，做好警示確保安全

發(fā)生輕微交通事故後，當事人應在確保安全的前提下在來(lái)車(chē)方向擺放警示標誌（如三腳警示標誌、道路旁的反光錐筒等）。

二，拍照留底、挪車(chē)處理

做好安全防護後對事故現場(chǎng)進(jìn)行拍攝，認為事故需要交警處理的，在確認車(chē)輛能夠移動(dòng)、無(wú)人員傷亡的情況下，將車(chē)輛挪至不影響交通的地方，隨後使用事故視頻快處功能。

事故照片一般需要3至4張，其中事故全貌遠景前後照片2張，碰撞部位近景照片1～2張。拍攝角度以事故車(chē)輛正前方或45度角為最佳。（拍照時(shí)一定要確保自身安全！）

三，打開(kāi)平臺一鍵視頻

微信關(guān)注「深圳交警」公眾號，進(jìn)入公眾號頁(yè)面後點(diǎn)擊「星級用戶(hù)」，再選擇「輕微事故遠程處理中心」。

根據系統提示，選擇填寫(xiě)相關(guān)信息，選擇視頻定責，點(diǎn)擊打開(kāi)小程序並允許，接通視頻後按工作人員指引操作。

根據遠程處理室接警員完成取證後，車(chē)主收起現場(chǎng)擺放的警示標誌，安全、迅速撤離交通事故現場(chǎng)。

四，查看認定進(jìn)行理賠

定責結果將以短訊的形式發(fā)送給雙方當事人，同時(shí)向責任方保險公司推送定責結果，在收到深圳交警推送的交通事故定責短訊後，請與責任方保險公司聯(lián)繫，實(shí)現線(xiàn)上理賠或線(xiàn)下理賠。

四個(gè)步驟簡(jiǎn)單搞定，不過(guò)有兩個(gè)小步驟可以提前準備好：

1.提前註冊成為深圳交警星級用戶(hù)，綁定車(chē)輛及駕駛證，在使用輕微事故遠程視頻處理時(shí)，系統可自動(dòng)獲取車(chē)輛及駕駛人信息。

2.在開(kāi)啟視頻前，提前準備好行駛證、駕駛證、車(chē)輛保險單號以及事故現場(chǎng)圖片。如此一來(lái)，可免去翻找的時(shí)間，加快事故處理的進(jìn)度。